एशियाई हेल्पलाइन

एशियाई हेल्पलाइन सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 से 8 बजे के बीच देशव्यापी मुफ्त और गोपनीय सेवाएं प्रदान करती है। हमारी हेल्पलाइन दस भाषाओं में उपलब्ध है, जिसमें मैंडरिन, कैंटोनीज़, कोरियन, वियतनामी, थाई, जापानी, हिंदी, गुजराती, मराठी और अंग्रेज़ी शामिल हैं।

हमारी एशियाई हेल्पलाइन न्यूजीलैंड के एशियाई लोगों को उचित परामर्श सहायता का उपयोग करने में मदद करती है। हमारे परामर्शदाता उन लोगों को उपयोगी जानकारी और सेवाएं प्रदान करते हैं जो जुए के नुकसान या कोविड -19 संबंधित मानसिक संकट, जैसे कि डिप्रेशन और व्यग्रता का सामना कर रहे हैं।

हम प्रति वर्ष 3000 से अधिक फोन कॉल प्राप्त करते हैं। अधिकांश लोग हमें यह जानकारी के लिए को कॉल करके पूछताछ करते हैं:

  • जुए के नुकसान से बचने लिए सहारा
  • भावनात्मक मसलो के लिए सहारा
  • संकट समय में हस्तक्षेप
  • साधारण जानकारी (उदाहरण के लिए, न्यूजीलैंड के स्वास्थ्य और सामाजिक प्रणाली कैसे उपयोग करें)

हमारे ऑपरेटर हमारे सभी कॉल करने वालों की मदद करने के लिए अप-टू-डेट जानकारी प्रदान करेंगे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हमारी एशियाई हेल्पलाइन कोई संकट हेल्पलाइन नहीं है। हालाँकि, यदि कोई कॉलर आत्महत्या का विचार प्रस्तुत करता है, तो हमारे कर्तव्य परामर्शदाता उनके जोखिम के स्तर का आकलन करेंगे और तदनुसार उचित हस्तक्षेप प्रदान करेंगे।

2020 कोविड-19 राष्ट्रीय मनोसामाजिक अभियान

कोविड-19 महामारी के माध्यम से हमारे समुदाय की सहायता के लिए हमारी एशियाई हेल्पलाइन को स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा पूंजी पोषित की गयी है। हम वर्तमान में निम्नलिखित प्रदान कर रहे हैं:

  • कोविड-19 से प्रभावित व्यथित ग्राहकों को काउंसलिंग सहारा, जिसे हमारी हेल्पलाइन पर कॉल करके लिया जा सकता है।
  • काउंसलिंग विभिन्न तरीकों का उपयोग करके प्रदान की जाती है, जिसमें फेस-टू-फेस काउंसलिंग, फोन या वीडियो कॉल काउंसलिंग, टेक्स्ट या ऑनलाइन मैसेजिंग के माध्यम शामिल हैं।
  • आधिकारिक कोविड-19 संबंधित संसाधनों का अनुवाद और इन संसाधनों को एशियाई समुदाय के साथ साझा करना।

ग्राहक प्रशंसापत्र

जुए के नुकसान को कम करें

एशियाई परिवार सेवाओं को जुआरी, परिवार के सदस्यों और अन्य लोगों के लिए सहायता प्रदान करने के लिए स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा अनुबंधित किया जाता है जो अतीत या वर्तमान में किसी और की समस्या जुआ से नकारात्मक रूप से प्रभावित होते हैं। इन सेवाओं में एक-से-एक परामर्श सेवाएँ, युगल परामर्श, समूह परामर्श और अन्य सामाजिक कार्य सेवाएँ शामिल हैं। ये सेवाएं उन लोगों के लिए मुफ्त हैं जो जुआ के नुकसान से प्रभावित हैं।

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मीडिया कवरेज

एशियन वेलबीइंग सर्विसिस

एशियन वेलबीइंग सर्विसिस (AWS) एशियन फैमिली सर्विसिस का हिस्सा है। 2016 में स्थापित, एडब्ल्यूएस पेशेवर और गोपनीय मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेप और जरूरत के अनुसार मनोचिकित्सा और चिकित्सा कार्यशालाएं प्रदान करता है।

हम रजिस्टर्ड पेशेवरों की एक अनुभवी टीम हैं जो परामर्श और मनोवैज्ञानिक सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हैं। हमारी टीम में काउंसलर्स, कला चिकित्सक, मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सक और नैदानिक मनोवैज्ञानिक शामिल हैं। हमारी सेवाएं सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त और बहुभाषी हैं।

सेवा प्रदान करने के प्रकार के आधार पर फीस भिन्न हो सकती हैं। (NZ$120- $210 + GST)

कॉम्युनिटी एंडोर्समेंट

AFS Wellness Services at Apollo Medical Centre

Asian Family Service has been working with Apollo Medical Centre since 2016 to trial a new way to offering counselling services via GP clinic, as often that general practice teams are the first point of contact for many people experiencing mental health and/or addiction issues. Over the past five years that two of organisation has built trust and strong relationship from leadership level to frontline clinicians with day to day referrals. With enrolled patient almost 60% identified as Asian background, our counselling services has been valued and utilised to break some of the barriers of accessing mental health and addiction services for Asians.

In late Dec 2020, Asian Family Services has been contracted to delivering to all enrolled patients of Apollo Medical Centre, a new model of integrated primary mental health and addiction services (IPMHA) by Comprehensive Care PHO, as part of implementation across New Zealand by the Ministry of Health. This model of care is part of a suite of services being developed to expand access to, and choice of, Primary Mental Health and Addiction support.

The aim of these new services is to:

• increase access and equity of access
• increase choice in addressing people’s holistic concerns
• reduce wait times for mental health and addictions support
• improve population health and equity outcomes.

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Customer Testimonials - Wellbeing

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