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상담이란?

상담이란 단어는 많은 아시안인들에게 낯선 용어입니다. 상담에 친숙하지 않은 아시안들은 상담받는 것을 주저할 수 있습니다.

그러므로, 아시안들이 상담이 무엇이며 어떻게 진행되는지 아는 것은 중요합니다. 상담에서 나는 대화는 철저히 비밀이 보장되며 경험과 자격이 있는 전문 상담사가 문제를 해결할 수 있도록 지속적인 도움을 줍니다.

아래는 자주 문의되는 질문들에 대한 답들입니다. 만약 알고 싶은 것들의 답은 찾지 못할 경우에는 저희에게 직접 연락하시거나, 오른쪽 양식을 작성해주시면 빠른 시일내에 연락드리겠습니다.

다양한 방법을 통해 예약을 하실 수 있습니다.
1) ‘저희에게 연락하세요’ 페이지의 양식을 작성해주십시오. 가능한 예약시간을 이메일로 보내드리겠습니다.
2) 또는 직접 전화, 이메일, 문자를 주셔도 됩니다. 저희 연락처는 웹사이트 하단에 있습니다.

아시안 헬프라인에 전화하시면, 원하는 언어를 선택하라는 음성 메시지를 들으실 것입니다. 상담사가 상담중이라 전화를 받지 못할 경우에는 음성녹음으로 넘어갈 것입니다- 연락처와 전화받기 좋은 시간을 메시지로 남겨주세요. 모든 메시지는 비밀이 보장됩니다.

저희가 다시 전화를 하면 통화가 가능한지 물어볼 것입니다. 만약 편한 때가 아니면 다시 전화를 드릴 수 있습니다. 만약 다른 사람이 전화를 받을 때는 메시지를 남기지 않고 나중에 다시 할 것입니다.

여러분과 관련된 모든 사항은 비밀이 보장되며, 저희는 여러분의 정보를 보호하기 위해 최신의 보안 시스템을 사용합니다. 연락처 양식을 작성한 후 여러분의 정보들은 안전하게 저희에게 이메일로 전달되며, 만약 특별히 전화나 문자를 요청하시지 않았다면 저희 상담사중의 한분이 이메일로 답장을 할 것입니다.

가끔 내담자의 필요에 따라서 더 자주 하거나 덜 하게 되는 경우도 있지만 보통은 일주일 또는 이주일에 한번씩 상담이 진행됩니다.

개인 상담이나 심리치료시간은 보통 50분정도입니다. 커플 상담시간은 보통 한시간 반 정도입니다.
가끔 현실적인 상황을 고려하여 시간은 미리 협의될 수 있습니다. 예를 들면, 커플 상담의 경우에 60분이 짧다면 90분이나 2시간동안 할 수 있습니다.

또는 다른 지방에서 오시는 경우는 횟수는 줄이고 시간은 좀 더 길게 하는 것이 더 실용적입니다.

현재 AFS는 두가지 종류의 서비스를 제공하고 있습니다.

1) 도박 문제를 가진 내담자들을 위해서: 아시안패밀리서비스는 도박중독자, 그 가족들, 그리고 과거나 현재에 누군가의 도박 문제로 피해를 입은 사람들을 지원하는 서비스 제공에 관한 계약을 보건부와 체결하였습니다. 이 서비스는 일대일 상담, 커플 상담, 집단 상담과 여러 사회복지 서비스를 포함합니다. 이 서비스들은 도박의 피해를 입은 사람들에게 무료로 제공됩니다.

2) 도박 문제가 아닌 경우의 내담자들을 위해서: 아시안패밀리서비스는 아시아 국가에서 온 대부분의 이민자 가족들은 뉴질랜드 사회와 다른 문화와 언어사용의 어려움으로 인해 이민 정착의 과정에서 높은 강도의 스트레스를 겪는다는 것을 잘 이해하고 있습니다. 이러한 상황은 어떤 가족에게는 심각한 갈등의 원인이 됩니다. 어떤 사람에게는 불안감이나 우울증같은 정신건강문제로 발전되기도 합니다. AFS는 그러한 정신건강 문제를 겪는 분들에게 어려움들을 이겨내고 성공적인 이민생활을 할 수 있도록 세번의 무료 상담을 제공합니다.

월요일부터 금요일, 오전 9시에서 오후 8시 사이에 0800 862 342로 전화하세요